a. Kebijakan Mutu
b. Manual Mutu
c. Proses Bisnis
d. Sasaran Mutu 2019
e. Survey Kepuasan Layanan Manajemen:
1. Survey Kepuasan Layanan Akademik dan Kemahasiswaan
2. Survey Kepuasan Layanan Kepegawaian dan Keuangan
3. Survey Kepuasan Layanan Perpustakaan
